Standards, Richtlinien und Zertifizierungen, die hinter jedem ADN Managed Hosting stehen
Dieses Dokument gilt für alle Managed-Hosting- und SaaS-Produkte der ADN im ADN Cloud
Marketplace – unabhängig vom Servicemodell und von der Zielcloud. Es beschreibt die Qualitäts-, Compliance-
und Nachhaltigkeitsansprüche, denen sich die ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH als Ihr Managed Service
Provider verpflichtet hat.
Kurz gesagt: Wir bei der ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH legen großen
Wert auf die Sicherstellung der Einhaltung anerkannter Qualitätsstandards in unseren Prozessen. Unser
Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, unsere
Nachhaltigkeitsleistung wird durch EcoVadis bewertet, und verbindliche Richtlinien regeln unser
Verhalten gegenüber Beschäftigten, Lieferanten und Kunden.
ISO/IEC 27001Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) –
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen.
Compliance im ISMSCompliance-Team überwacht Regelungen, Prozesse und Risiken und
berichtet direkt an die Geschäftsführung.
1 · Maßnahmen und Richtlinien
Regelmäßige Jour Fixes
Wir führen regelmäßige Jour Fixes mit unseren
Fach-Beauftragten durch, insbesondere mit unseren Beauftragten für Datenschutz, Arbeitssicherheit und Compliance,
um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten und kontinuierlich verbessert werden.
Code of Conduct für Lieferanten
Unser Code of Conduct für Lieferanten legt
Mindeststandards fest, die sicherstellen, dass sämtliche unserer Lieferanten die Nachhaltigkeitsanforderungen
erfüllen, die wir uns selbst auferlegen.
Arbeits- und Gesundheitsschutzrichtlinie
Diese Richtlinie stellt sicher, dass sämtliche
geltenden Regelungen zu Arbeitsbedingungen und Arbeitssicherheit eingehalten werden. Zudem haben wir eigene Maßnahmen
zur Gesundheitserhaltung und Gesundheitsförderung festgelegt, um unseren Beschäftigten eine geschützte
Arbeitsumgebung garantieren zu können.
Arbeits- und Menschenrechtsrichtlinie
Mit der ADN Arbeits- und Menschenrechtsrichtlinie
verpflichten wir uns zur Einhaltung geltender Regelungen und Standards, um sowohl für unsere Beschäftigten als
auch für Betroffene in unserer Lieferkette die Einhaltung der international anerkannten Arbeits- und
Menschenrechtsstandards sicherzustellen.
Code of Conduct für Kunden
Mit unserem Code of Conduct für Kunden legen wir auch
für die Abnehmer unserer Leistungen Mindeststandards fest, die sicherstellen, dass sämtliche unserer Kunden die
Nachhaltigkeitsanforderungen erfüllen, die wir uns selbst auferlegen.
ADN Code of Conduct – Verhaltenskodex
Uns selbst haben wir Verhaltensstandards auferlegt,
die sicherstellen, dass sowohl die Unternehmensführung als auch sämtliche unserer Beschäftigten die für
uns geltenden Standards und Qualitätsmaßstäbe kennen und einhalten. Neben den gesetzlich vorgegebenen
Regelungen haben wir mit unserem Code of Conduct auch freiwillige Nachhaltigkeitsanforderungen definiert, deren
Zielerreichung für unser Unternehmen verpflichtend festgelegt wurde.
EcoVadis-Zertifizierung
Unsere Nachhaltigkeitsbemühungen und die von uns u. a. in den
Bereichen Klimaschutz, CO2-Emissionsreduzierung und Beschäftigung gesetzten Ziele lassen wir durch unsere
Teilnahme am EcoVadis-Zertifizierungsverfahren ausweisen. Unsere aktuelle EcoVadis-Zertifizierung machen wir für
unsere Partner sichtbar.
Umweltrichtlinie der ADN-Gruppe
ADN unterstützt aktiv Maßnahmen zur Eindämmung des
Klimawandels und die dazu im Übereinkommen von Paris im Jahr 2015 beschlossenen Ziele. Zur Beschränkung des
Anstiegs der weltweiten Durchschnittstemperatur, zur Senkung der Emissionen, zur Anpassung an den Klimawandel und zur
Lenkung von Finanzmitteln im Einklang mit den Klimaschutzzielen haben wir uns Maßnahmen auferlegt und Ziele gesetzt,
mit denen wir unseren Beitrag zur Eindämmung des Klimawandels leisten.
ISO/IEC 27001-Zertifizierung
ADN ist erfolgreich nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Dieses
international anerkannte Zertifikat bestätigt, dass unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) den
höchsten Standards für Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen entspricht.
Compliance-Prozesse im ISMS
Unser Compliance-Team überwacht die Einhaltung geltender
Regelungen, Prozesse und Risiken und berichtet dazu regelmäßig und im Bedarfsfall unmittelbar an die
Geschäftsführung. Die jeweiligen Prozessbeschreibungen werden in unserem ISMS hinterlegt und stehen daher immer
in den jeweils aktuellen Versionen zentral zur Verfügung.
2 · Was das für Ihr Managed Hosting bedeutet
Betrieb nach ISMS-Prozessen: Bereitstellung, Betrieb, Backup, Monitoring, Updates und Support Ihrer
ADN Managed Hostings folgen den im ISMS hinterlegten, versionierten Prozessbeschreibungen (siehe auch die
ADN Service-SOPs auf dieser Produktseite).
Datenschutz und Informationssicherheit: Die Auftragsverarbeitung wird nach Art. 28 DSGVO geregelt
(siehe Auftragsverarbeitung (AVV) ADN); technische und organisatorische Maßnahmen leiten sich aus dem
ISO/IEC-27001-zertifizierten ISMS ab.
Verantwortung in der Lieferkette: Cloud-Anbieter und weitere Lieferanten unterliegen unserem Code of
Conduct für Lieferanten; die Zielclouds erfüllen ihre eigenen Zertifizierungsanforderungen (siehe z. B.
ADN Sovereign Cloud).
Kontinuierliche Verbesserung: Erkenntnisse aus Betrieb, Audits und Jour Fixes fließen in unsere
Prozesse und Produkte zurück.
3 · Weiterführende Informationen
ADN-Richtlinien (Compliance-Seite)
page.adn.de/de-de/compliance – Code of Conduct, Lieferanten- und Kunden-Kodex, Arbeits-, Gesundheits-, Menschenrechts- und Umweltrichtlinie
ADN Support: support@adn.de · ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH, Gesundheitscampus-Süd 31, 44801 Bochum · T +49 234 36717-0 · info@adn.de
Hinweis: Dieses Qualitätsdokument ist eine Information über die Standards und
Bemühungen der ADN. Vertragsgrundlage Ihrer Bestellung bleiben die auf der Produktseite verlinkten Dokumente
(Leistungsbeschreibung, Vertragsbedingungen ADN MSP Managed Services, Servicemodelle, Service-SOPs, AVV).
4 · Versionsstand
Dokumentverantwortung
ADN Compliance / ADN MSP Betriebsteam
Quelle
ADN Qualitätsmanagement (internes Dokument, Stand 10.09.2026)
Version
1.0
Stand
September 2026
Geltungsbereich
Alle ADN MSP Managed-Hosting-/SaaS-Abonnements aus dem ADN Cloud Marketplace (alle Servicemodelle, alle Zielclouds)