ADN Consulting Services (Servicemodell 6) · kostenfreier 60-Minuten-Termin mit dem ADN-Fachvertrieb
Sie haben eine konkrete Kundenanfrage oder möchten ein Produkt aus dem ADN-Portfolio in Ihr Angebot aufnehmen?
Im PreSales-Briefing zeigt Ihnen der ADN-Fachvertrieb – bei Herstellerprodukten gemeinsam mit dem PreSales-Consultant –
in 60 Minuten per Microsoft Teams alles, was Sie für die Einordnung brauchen: Produkt, Positionierung, Preis- und Lizenzmodell,
Bereitstellung über ADN, typische Einsatzszenarien und eine Live-Demo auf Wunsch. Ergebnis ist eine klare Empfehlung für den
nächsten Schritt (Trial, Consulting KickStart, Angebot oder Architektur-Workshop) und die passenden Unterlagen.
Kostenfrei für ADN-Partner. Buchung im ADN Cloud Marketplace als Einmalbuchung (0 EUR, kein
Abonnement), 90 Tage gültig; je Produkt und Partner ist ein PreSales-Briefing innerhalb von 12 Monaten vorgesehen –
für weitere Termine sprechen Sie Ihren ADN-Vertrieb an. Teilnehmen können beliebig viele Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb
und Technik Ihres Unternehmens.
1 · So läuft die Buchung
1. Buchen
Sie wählen das PreSales-Briefing zum gewünschten Produkt im Marketplace (Kategorie Consulting Services) und
nennen im Bestellformular den Ansprechpartner Ihres Vertriebs/PreSales für den Termin (Name, E-Mail, optional Mobilnummer),
mindestens zwei Terminvorschläge (Datum und Zeitfenster) sowie optional, was Sie im Termin gezeigt bekommen möchten
(besondere Wünsche für die Produktdemo, Ihre Kundensituation).
2. Terminabstimmung
Ihre Angaben gehen direkt an den ADN-Fachvertrieb für das gewählte Produkt. Er meldet
sich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihrem Ansprechpartner, stimmt den Termin auf Basis Ihrer Vorschläge ab und versendet die
Teams-Einladung. Sie erhalten nach der Buchung eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Mehrere Hersteller?
Nennen Sie im Bestellfeld „Weitere ADN-Hersteller/Lösungen“ zusätzliche Produkte, die Sie im
Termin betrachten möchten – dann nimmt zusätzlich der ADN Solution Sales (cloudmsp@adn.de) teil und
der Termin wird als Lösungsgespräch geplant.
4. Termin
60 Minuten per Microsoft Teams innerhalb der ADN-Geschäftszeiten (Mo–Do 8:00–17:30 Uhr, Fr 8:00–17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in NRW)): Vortrag, Live-Demo auf
Wunsch, Ihre Fragen und Ihre Kundensituation. Im Anschluss erhalten Sie die Unterlagen (Produktdetails, Preisliste,
Leistungsbeschreibung) und die Empfehlung für den nächsten Schritt.
Absage
Bitte bis 2 Werktage vor dem Termin absagen oder verschieben (E-Mail an Ihren ADN-Ansprechpartner). Eine Stornierung der
Buchung vor der Terminvereinbarung ist jederzeit im Marketplace möglich.
2 · Inhalte je Produkt
Jedes PreSales-Briefing folgt derselben Struktur (Produkt · Positionierung · Preis- und Lizenzmodell · Bereitstellung
über ADN · Einsatzszenarien · Demo · nächste Schritte); die Schwerpunkte sind produktspezifisch:
3 · Standardbausteine aller ADN Consulting Services
Format und Zeiten: Remote per Microsoft Teams (Einladung durch ADN). Termine innerhalb der ADN-Geschäftszeiten Mo–Do 8:00–17:30 Uhr, Fr 8:00–17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in NRW). Sprache Deutsch, Englisch auf Anfrage.
Terminierung: Sie nennen im Bestellformular Ihren Ansprechpartner für den Termin (Name, E-Mail; Mobilnummer empfohlen) und mindestens zwei Terminvorschläge (Datum und Zeitfenster). Beides übernimmt ADN direkt in den Vorgang. Der zuständige ADN-Ansprechpartner stimmt den finalen Termin direkt mit Ihrem Ansprechpartner ab und bestätigt ihn innerhalb von 2 Werktagen per Teams-Einladung.
Gültigkeit: Die Buchung ist ein Einmalkauf und 90 Tage gültig; der Termin findet in diesem Zeitraum statt. Kontingente sind 24 Monate gültig.
Preis und Abrechnung: Im Marketplace 0 EUR. Kostenpflichtige Bausteine sind Festpreis-Pakete (netto zzgl. USt.), die ADN nach dem Termin über das ADN-Ticketsystem in Rechnung stellt; zusätzlicher Aufwand nur nach schriftlicher Beauftragung zum Remote-Satz 165 EUR/h (Architektur/Konzept 199 EUR/h), Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
Absage und Verschiebung: bis 2 Werktage vor dem Termin kostenfrei; spätere Absage 50 Prozent der Pauschale; Nichterscheinen 100 Prozent. Kostenfreie Bausteine bitte ebenfalls bis 2 Werktage vorher absagen.
Mitwirkung des Partners: benannter Ansprechpartner, Teams-fähiger Arbeitsplatz, bei Hands-on-Anteilen Zugriff auf die eigene Trial- oder Kundenumgebung.
Abgrenzung: Consulting ersetzt weder die Störungsbearbeitung durch den ADN Service Desk noch einen Projekt-, Migrations- oder Betriebsauftrag. Die Umsetzung beim Endkunden erfolgt durch den Partner; ADN übernimmt keine Erfolgsgarantie für kundenspezifische Ziele.
Vertraulichkeit und Daten: Es werden keine personenbezogenen Endkundendaten benötigt. Erhält ADN im Termin Zugriff auf Partner- oder Kundenumgebungen, gilt die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV). Ansprechpartner- und Termindaten aus der Bestellung verarbeitet ADN zur Terminabstimmung im ADN-CRM.
Vertragsgrundlage: Vertragsbedingungen ADN Consulting Services (Link auf der Produktseite) und die Zustimmung im Bestellprozess. Angebot nur für Unternehmer (B2B).
4 · Vertragsgrundlage und weitere Dokumente
Vertragsbedingungen ADN Consulting Services (auf der Produktseite verlinkt) und die Zustimmung im Bestellprozess.
Servicemodelle ADN MSP – Modell 6 Consulting Services; Auftragsverarbeitung (AVV) ADN; Qualitätsmanagement der ADN.
Kostenpflichtige Anschlussbausteine: Consulting KickStart (1:1 mit dem ADN-Consultant), Architektur-Workshop (Solution Architect),
Consulting-Kontingent – Details in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen im Marketplace.